1. Home
  2. Contacten
  3. Ik heb iemand uitgenodigd, maar de uitnodiging is niet ontvangen.

Ik heb iemand uitgenodigd, maar de uitnodiging is niet ontvangen.

Als je iemand hebt uitgenodigd om deel te nemen aan een gesprek via de Alterdesk messenger, ontvangt deze persoon normaliter een uitnodiging via e-mail. Als de genodigde de e-mail niet ontvangen heeft, kan dat meerdere oorzaken hebben.

Laat je contact allereerst even controleren of de uitnodiging in de spambox of ongewenste e-mail terecht is gekomen.

Als dit niet het geval is, bestaat de kans dat je een verkeerd e-mailadres hebt ingevuld. Probeer de uitnodiging nogmaals te verzenden, met het goede adres.

Mocht de persoon nu nog steeds geen e-mail krijgen (ook niet in de spambox of ongewenste e-mail), neem dan contact op met onze helpdesk. Geef aan ons de naam en het e-mailadres van de genodigde door, zodat wij kunnen kijken of deze persoon in ons systeem voorkomt.

Was dit artikel nuttig?